سياسة خصوصية المريض
من نحن وماذا نفعل
تحترم شركة London Gynaecology المحدودة London Gynaecology خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. ستُعلمك سياسة الخصوصية هذه بكيفية اعتنائنا ببياناتك الشخصية وتحدد الأساس الذي سنعالج على أساسه أي بيانات شخصية نجمعها منك، أو التي تقدمها لنا. يُرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وكيفية تعاملنا معها.
شركة London Gynaecology المحدودة هي المتحكم في البيانات والمسؤولة عن بياناتك الشخصية (يُشار إليها بـ "نحن" أو "لنا" أو "لنا" في سياسة الخصوصية هذه).
لقد قمنا بتعيين مسؤول حماية بيانات (DPL) مسؤول عن الإشراف على الأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه. إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك أي طلبات لممارسة حقوقك القانونية، يُرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات على contact@london-gynaecology.com
يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. تم نشر أحدث إصدار تم تحديثه في 001 17.05.18 في تذييل الموقع www.london-gynaecology.com. سيتم نشر جميع الإصدارات المحدثة من السياسة في هذا الموقع.
المعلومات التي قد نجمعها منك
البيانات الشخصية، أو المعلومات الشخصية، تعني أي معلومات عن فرد يمكن من خلالها تحديد هوية ذلك الشخص. ولا تشمل البيانات التي حُذفت منها الهوية (بيانات مجهولة الهوية). عندما تتراسل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك قد تزودنا بمعلومات يمكن تصنيفها كبيانات شخصية عنك وعن الآخرين الذين تتصرف بالنيابة عنهم. قد نقوم بجمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية الخاصة بك عند قيامك بذلك والتي قمنا بتجميعها معًا على النحو التالي
- بيانات الهوية التي تتضمن اسمك الأول، واسم العائلة، واسم المستخدم أو معرّف مشابه، والحالة الاجتماعية، واللقب الوظيفي، وتاريخ الميلاد، والجنس.
- بيانات الاتصال التي تتضمن عنوان منزلك وعنوان بريدك الإلكتروني وأرقام هاتفك.
- البيانات الصحية التي تتضمن أي معلومات عن صحتك بما في ذلك تاريخك الطبي و/أو حالتك الصحية الحالية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البيانات المتعلقة بنتائج الاختبارات والتشخيصات والأدوية.
- البيانات المالية التي تتضمن حسابك المصرفي وتفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك.
- تتضمن بيانات المعاملات تفاصيل حول المدفوعات منك وإليك وتفاصيل أخرى عن المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا.
- بيانات التسويق والاتصالات التي تتضمن تفضيلاتك في تلقي التسويق منا.
نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمّعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض من الأغراض. قد يتم اشتقاق البيانات المجمّعة من بياناتك الشخصية ولكنها لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، وبالتالي فهي ليست بيانات شخصية في القانون. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربطنا البيانات المجمّعة ببياناتك الشخصية بحيث يمكن أن تكشف هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المجمّعة على أنها بيانات شخصية والتي سيتم استخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
باستثناء البيانات المتعلقة بصحتك، فإننا لا نجمع أي فئات خاصة من البيانات الشخصية (على النحو المُعرَّف في اللائحة العامة لحماية البيانات) عنك. يتضمن ذلك تفاصيل حول عرقك أو عرقك، أو معتقداتك الدينية أو الفلسفية، أو حياتك الجنسية أو ميولك الجنسية (ما لم يكن ذلك جزءًا من بياناتك الصحية)، أو آرائك السياسية، أو عضويتك النقابية. كما أننا لا نجمع أي معلومات حول الإدانات الجنائية والجرائم.
عندما نحتاج إلى جمع البيانات الشخصية بموجب القانون، أو بموجب شروط العقد الذي أبرمناه معك ولم تقدم تلك البيانات عند طلبها، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد الذي أبرمناه أو نحاول إبرامه معك (على سبيل المثال، لتزويدك بالسلع أو الخدمات). في هذه الحالة، قد نضطر إلى إلغاء المنتج أو الخدمة التي أبرمتها معنا، ولكننا سنخطرك إذا كان هذا هو الحال في ذلك الوقت.
من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يُرجى إبلاغنا إذا تغيرت بياناتك الشخصية خلال علاقتك معنا.
الحفاظ على أمان بياناتك
نحن نعلم أن أمن البيانات مهم بالنسبة لك، وبالتالي فهو مهم بالنسبة لنا. لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها عن طريق الخطأ. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمتعاقدين والأطراف الثالثة الأخرى الذين يحتاجون إلى معرفة ذلك. لن يقوموا بمعالجة بياناتك الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا وفقًا لهذه السياسة، ويخضعون لواجب السرية.
يتم تخزين جميع سجلات الرعاية الصحية بشكل آمن داخل بيئة جمعية الرعاية الصحية في هونغ كونغ، وقد تم تدريب الموظفين على اللائحة العامة لحماية البيانات لضمان معرفتهم وامتثالهم لها.
لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي خرق مشتبه به للبيانات الشخصية وسنخطرك وأي جهة تنظيمية سارية بحدوث خرق حيثما نكون مطالبين قانونًا بالقيام بذلك.
كيف سنقوم بجمع بياناتك
نستخدم طرقاً مختلفة لجمع البيانات منك وعنك بما في ذلك من خلال:
- التفاعلات المباشرة. يجوز لك تزويدنا بأي من فئات البيانات المحددة أعلاه عن طريق المراسلة معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. ويشمل ذلك البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عندما تقوم بـ
- تقديم طلب للحصول على منتجاتنا أو خدماتنا;
- طلب إرسال مراسلات تسويقية إليك;
- قدم لنا بعض الملاحظات
- التقنيات أو التفاعلات الآلية. أثناء تفاعلك مع موقعنا، قد نقوم تلقائيًا بجمع البيانات التقنية حول أجهزتك وإجراءات التصفح وأنماطه. نجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى المشابهة. يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية التفصيلية للموقع، بما في ذلك سياسة ملفات تعريف الارتباط، هنا.
- بيانات الاتصال والبيانات المالية وبيانات المعاملات (إن وجدت) من مقدمي الخدمات التقنية وخدمات الدفع والتوصيل مثل SagePay أو Worldpay الموجودة داخل الاتحاد الأوروبي.
- الأطراف الثالثة أو المصادر المتاحة للجمهور. قد نتلقى بيانات شخصية عنك من أطراف ثالثة مختلفة مثل المستشفيات التي نعمل فيها أو من أخصائي رعاية صحية آخر، مثل الممارس العام.
لماذا سنستخدم بياناتك
الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية منصوص عليها في المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على أكثر من أساس قانوني واحد بناءً على الغرض المحدد الذي نستخدم بياناتك من أجله. يُرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى تفاصيل حول الأساس القانوني المحدد الذي نعتمد عليه لمعالجة بياناتك الشخصية حيثما تم تحديد أكثر من سبب واحد أدناه. يجب تطبيق واحد منها على الأقل كلما قمنا بمعالجة البيانات الشخصية:
- المصالح المشروعة: تكون المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة (على سبيل المثال لإدارة موقعنا الإلكتروني وصيانته) أو المصالح المشروعة لطرف ثالث ما لم يكن هناك سبب وجيه لحماية بياناتك الشخصية يتجاوز تلك المصالح المشروعة. نتأكد من أننا نراعي ونوازن بين أي تأثير محتمل عليك (سواء كان إيجابيًا أو سلبيًا) وحقوقك قبل أن نعالج بياناتك الشخصية لمصالحنا المشروعة. نحن لا نستخدم بياناتك الشخصية في الأنشطة التي يتجاوز فيها تأثيرها عليك مصالحنا (ما لم نحصل على موافقتك أو ما لم يكن ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون).
نحن نعتمد على المصالح التالية عند معالجة بياناتك الشخصية:
- توفير خدمات الرعاية الصحية الخاصة التي طلبتها منا.
نحتاج أيضًا إلى استيفاء شروط محددة لاستخدام بياناتك الصحية. ونعتمد في هذا الصدد على الأسس التالية:
- توفير الرعاية الصحية: تُعد معالجة البيانات المتعلقة بصحتك ضرورية بالنسبة لنا لتزويدك بالتشخيص الطبي و/أو علاج الرعاية الصحية.
انقر هنا لمعرفة المزيد على الموقع الإلكتروني لمكتب مفوض المعلومات حول أنواع الأسس القانونية التي سنعتمد عليها لمعالجة بياناتك الشخصية.
الإفصاح عن بياناتك الشخصية
قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف أدناه من أجل تقديم خدماتنا لك. نحن نطلب من جميع الأطراف الثالثة احترام أمن بياناتك الشخصية والتعامل معها وفقًا للقانون، وعندما يقومون بمعالجة البيانات الشخصية نيابةً عنا، فإننا لا نسمح لمقدمي الخدمات الخارجيين لدينا باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة ولا نسمح لهم بمعالجة بياناتك الشخصية إلا لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا. ومن أمثلة الأطراف الثالثة لدينا ما يلي:
- المتعاقدين من الباطن لتنفيذ أي عقد نبرمه معهم أو معك، ويشمل ذلك أخصائيي الرعاية الصحية;
- مقدمو الخدمات الذين يعملون كمعالجين يقدمون خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة النظام.
- المستشارون المحترفون بما في ذلك المحامون والمصرفيون ومدققو الحسابات وشركات التأمين الذين يقدمون الخدمات الاستشارية والمصرفية والقانونية والتأمينية والمحاسبية.
نحن لا ننقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية(EEA)، والاستثناءات الوحيدة من ذلك هي كما يلي:
- إلا إذا كنا نرسلها إليك مباشرةً
- إذا كان بلد إقامتك خارج الاتحاد الأوروبي وإذا احتجنا إلى الاستعانة بخدمات استرداد الديون في بلدك لاسترداد أي فواتير غير مدفوعة
تغيير الغرض
لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا للأغراض التي جمعناها من أجلها، ما لم نعتبر بشكل معقول أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر وأن هذا السبب متوافق مع الغرض الأصلي. إذا كنت ترغب في الحصول على تفسير لكيفية توافق المعالجة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي، يُرجى الاتصال بنا.
إذا احتجنا إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذي صلة، فسنقوم بإخطارك وسنشرح لك الأساس القانوني الذي يسمح لنا بالقيام بذلك.
يُرجى ملاحظة أننا قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية دون علمك أو موافقتك، وفقًا للقواعد المذكورة أعلاه، حيثما كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.
التسويق
نحن نسعى جاهدين لتزويدك بخيارات فيما يتعلق باستخدامات معينة للبيانات الشخصية، لا سيما فيما يتعلق بالتسويق والإعلان.
قد نستخدم بيانات الهوية والاتصال والبيانات التقنية وبيانات الاستخدام والملف الشخصي لتكوين وجهة نظر حول ما نعتقد أنك قد تريده أو تحتاجه، أو ما قد يهمك. هذه هي الطريقة التي نقرر من خلالها المنتجات والخدمات والعروض التي قد تكون ذات صلة بك (نسمي هذا تسويقًا).
ستتلقى مراسلات تسويقية منا إذا كنت قد طلبت معلومات منا أو اشتريت خدمات منا، وفي كل حالة، لم تختر عدم تلقي هذا التسويق.
يمكنك أن تطلب منا [أو من جهات خارجية] التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك في أي وقت باتباع روابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تسويقية مرسلة إليك أو بالاتصال بنا في أي وقت.
كم من الوقت سنحتفظ ببياناتك
سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو متطلبات إعداد التقارير.
لتحديد الفترة المناسبة للاحتفاظ بالبيانات الشخصية، نأخذ في الاعتبار كمية البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر من الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج بياناتك الشخصية من أجلها وما إذا كان بإمكاننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية المعمول بها.
قد نقوم في بعض الحالات بإخفاء هوية بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك) لأغراض بحثية أو إحصائية وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إخطارك.
حقوقك القانونية
في ظل ظروف معينة، لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. يرجى النقر على الروابط أدناه للوصول إلى الموقع الإلكتروني لمكتب مفوض المعلومات لمعرفة المزيد عن هذه الحقوق:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح بياناتك الشخصية
- طلب محو بياناتك الشخصية
- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية
- طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية
- طلب نقل بياناتك الشخصية
إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يُرجى الاتصال بنا. إذا كنت غير راضٍ عن كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات. يمكن الاتصال بمفوض المعلومات على:
ويكليف هاوس
واتر لين
ويلمسلو
شيشاير
SK9 5AF
لا توجد رسوم مطلوبة عادةً لن تضطر إلى دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). ومع ذلك، قد نفرض رسومًا معقولة إذا كان طلبك لا أساس له من الصحة أو متكررًا أو مفرطًا. وبدلاً من ذلك، قد نرفض الامتثال لطلبك في هذه الظروف.
ما قد نحتاجه منك
قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس له الحق في الحصول عليها. قد نتصل بك أيضًا لنطلب منك مزيدًا من المعلومات فيما يتعلق بطلبك لتسريع استجابتنا.
المهلة الزمنية للرد
نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد. قد يستغرق الأمر في بعض الأحيان أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو إذا كنت قد قدمت عددًا من الطلبات. في هذه الحالة، سنقوم بإخطارك وإطلاعك على آخر المستجدات.