Política de privacidad del paciente

Quiénes somos y qué hacemos

London Gynaecology Ltd respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales y establece las bases sobre las que procesaremos cualquier dato personal que recopilemos de usted o que usted nos proporcione. Le rogamos que lea atentamente lo siguiente para comprender nuestros puntos de vista y prácticas en relación con sus datos personales y cómo los trataremos.

London Gynaecology Ltd es el controlador de datos y responsable de sus datos personales (denominados "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política de privacidad).

Hemos designado a un responsable de la protección de datos (DPL) que se encarga de supervisar las cuestiones relacionadas con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con nuestro DPL en contact@london-gynaecology.com.

Esta política se actualiza periódicamente. La última versión actualizada el 001 17.05.18 está publicada en el pie de página de www.london-gynaecology.com. Todas las versiones actualizadas de la política se publicarán en este lugar.

Información que podemos recabar de usted

Por datos personales, o información personal, se entiende cualquier información sobre un individuo a partir de la cual pueda identificarse a esa persona. No incluye los datos en los que se ha suprimido la identidad (datos anónimos). Cuando mantiene correspondencia con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo, puede facilitarnos información que se clasificaría como datos personales sobre usted y otras personas en cuyo nombre actúa. Al hacerlo, podemos recoger, utilizar, almacenar y transferir distintos tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado a continuación:

Datos de identidad , que incluyen su nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, cargo, fecha de nacimiento y sexo.
Datos de contacto , que incluyen su domicilio, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
Datos sanitarios que incluyen cualquier información sobre su salud, incluido su historial médico y/o su estado de salud actual, incluidos, entre otros, datos relativos a resultados de pruebas, diagnósticos y medicamentos.
Datos financieros, que incluyen los datos de su cuenta bancaria y de su tarjeta de pago.
Los Datos de Transacciones incluyen detalles sobre pagos a y de usted y otros detalles de productos y servicios que usted nos ha comprado.
Datos de marketing y comunicaciones, que incluyen sus preferencias a la hora de recibir publicidad de nuestra parte.

También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no revelan directa o indirectamente su identidad, por lo que no son datos personales según la ley. Sin embargo, si combinamos o conectamos datos agregados con sus datos personales de modo que puedan identificarle directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.

A excepción de los datos sobre su salud, no recopilamos ninguna Categoría Especial de Datos Personales (tal y como se define en el GDPR) sobre usted. Esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual u orientación sexual (a menos que formen parte de sus datos de salud), opiniones políticas o afiliación sindical. Tampoco recopilamos información sobre condenas e infracciones penales.

Cuando debamos recabar datos personales por imperativo legal o en virtud de las condiciones de un contrato que hayamos suscrito con usted y usted no facilite dichos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir el contrato que hayamos suscrito o que estemos intentando suscribir con usted (por ejemplo, para suministrarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero se lo notificaremos en ese momento.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Protección de datos

Sabemos que la seguridad de los datos es importante para usted y, por tanto, también lo es para nosotros. Hemos adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Sólo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y de acuerdo con esta política, y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Todos los historiales médicos se almacenan de forma segura en el entorno HCA, el personal ha recibido formación sobre GDPR para garantizar su conocimiento y cumplimiento.

Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Cómo recogeremos sus datos

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos suyos y sobre usted:

Interacciones directas. Puede facilitarnos cualquiera de las categorías de datos identificadas anteriormente al mantener correspondencia con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que nos facilite cuando:
- realizar una solicitud de nuestros productos o servicios;
- solicitar que se le envíen comunicaciones comerciales;
- danos tu opinión
Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúa con nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recogemos estos datos personales utilizando cookies y otras tecnologías similares. Puede consultar una política de privacidad detallada del sitio web, incluida la política de cookies, aquí.
Datos de contacto, financieros y de transacciones (si procede) de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega como SagePay o Worldpay con sede dentro de la UE.
Terceros o fuentes de acceso público. Podemos recibir datos personales sobre usted de diversos terceros, como los hospitales en los que trabajamos u otro profesional sanitario, como un médico de cabecera.

Por qué utilizaremos sus datos

Los fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos personales se establecen en el artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Podemos procesar sus datos personales sobre la base de más de un fundamento jurídico en función de la finalidad específica para la que estemos utilizando sus datos. Póngase en contacto con nosotros si necesita detalles sobre el motivo legal específico en el que nos basamos para procesar sus datos personales cuando se haya establecido más de un motivo a continuación. Al menos uno de ellos debe aplicarse siempre que tratemos datos personales:

Intereses legítimos: el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos (por ejemplo, administrar y mantener nuestro sitio web) o los intereses legítimos de un tercero, a menos que exista una buena razón para proteger sus datos personales que prevalezca sobre dichos intereses legítimos. Nos aseguramos de tener en cuenta y sopesar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que el impacto sobre usted prevalece sobre nuestros intereses (a menos que contemos con su consentimiento o que la ley nos lo exija o permita).

Nos basamos en los siguientes intereses a la hora de procesar sus datos personales:

Prestación de servicios sanitarios privados que nos haya solicitado.

También necesitamos cumplir unas condiciones específicas para utilizar sus datos sanitarios. A este respecto, nos basamos en los siguientes motivos:

Prestación de asistencia sanitaria: el tratamiento de datos relativos a su salud es necesario para que podamos proporcionarle un diagnóstico médico y/o un tratamiento sanitario.

Haga clic aquí para obtener más información en el sitio web de la Oficina del Comisario de Información sobre los tipos de fundamento jurídico en los que nos basaremos para tratar sus datos personales.

Divulgación de sus datos personales

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes indicadas a continuación para poder prestarle nuestros servicios. Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley, y cuando procesan datos personales en nuestro nombre no permitimos que nuestros proveedores de servicios terceros utilicen sus datos personales para sus propios fines y sólo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones. Algunos ejemplos de nuestros terceros son:

Subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted, incluidos los profesionales sanitarios;
Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento y prestan servicios informáticos y de administración de sistemas.
Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores, que prestan servicios de consultoría, bancarios, jurídicos, de seguros y contables.

No transferimos sus datos personales fuera del Espacio EconómicoEuropeo (EEE); las únicas excepciones son las siguientes:

a menos que se lo enviemos directamente
si su país de residencia se encuentra fuera de la UE y si necesitamos contratar servicios de cobro de deudas en su país para recuperar facturas impagadas

Cambio de objetivo

Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro fin y ese fin sea compatible con el fin original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el tratamiento para la nueva finalidad es compatible con la finalidad original, póngase en contacto con nosotros.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

Marketing

Nos esforzamos por ofrecerle opciones en relación con determinados usos de sus datos personales, especialmente en materia de marketing y publicidad.

Podemos utilizar sus Datos de Identidad, Contacto, Técnicos, de Uso y de Perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que usted puede querer o necesitar, o sobre lo que puede interesarle. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (lo que llamamos marketing).

Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información o nos ha comprado Servicios y, en cada caso, no ha optado por no recibir dicho marketing.

Puede pedirnos [a nosotros o a terceros] que dejemos de enviarle mensajes publicitarios en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión de cualquier mensaje publicitario que le enviemos o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento.

Cuánto tiempo conservaremos sus datos

Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recogimos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información.

Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin necesidad de notificárselo.

Sus derechos

En determinadas circunstancias, las leyes de protección de datos le otorgan derechos en relación con sus datos personales. Haga clic en los enlaces siguientes para acceder al sitio web de la Oficina del Comisario de Información y obtener más información sobre estos derechos:

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros. Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisario de Información. Puede ponerse en contacto con el Comisario de Información en

Casa Wycliffe
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF

https://ico.org.uk/concerns

Normalmente no hay que pagar tasas No tendrá que pagar tasas para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. También podemos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.

Qué podemos necesitar de usted

Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud, con el fin de agilizar nuestra respuesta.

Plazo de respuesta

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podemos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En tal caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.